よくあるご質問 | GUESS JAPAN OFFICIAL ONLINE STORE
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会員サービスについて

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注文履歴が反映されていない場合について

注文完了後、登録メールアドレスに注文完了メールを配信しています。 メール受信後、マイページから購入履歴として確認が可能となりますが、反映まで多少お時間がかかる場合もございます。 注文手続き後、...

メールマガジンが届かない場合について

メールマガジンは配信希望をいただいているお客様へのみ配信しています。 ※配信希望をいただいていないお客様へ、メールマガジンとは別途、重要なお知らせなどを配信させていただく場合もございます。予めご了承...

退会手続きについて

退会をご希望の場合は、ログインしていただき退会手続きメニューへお進みください。退会後の会員情報の再利用はいたしかねますので、ご注意いただきますようお願いいたします。 ...

ポイントの還元率について

GUESS直営店および公式オンラインストアでのお買い物により、ランクに応じた還元率でポイントが付与されます。 ■ポイントの還元率 貯まったポイントは1ポイント(1円)単位でGUESS...

会員登録なしの購入について

会員登録をされていない方もお買い物をお楽しみいただけます。 会員登録をせずにご注文(ゲスト購入)の場合は、以下注意事項がございますので、必ずご確認ください。 【会員登録をせずにご注文(ゲスト購...

GUESS公式メンバーズアプリについて

GUESS直営店および公式オンラインストアでご利用いただけるサービスとなります。詳しくはこちら ...

GUESSメンバーズアプリ会員について

■年間お買い上げ金額とランクの適応について毎年1月1日~12月31日の間を集計期間とし、 お買い上げ金額(税抜)に応じて翌年の会員ランクが設定されます。※ただし、2019年のみ集計期間は8月22日~...

入会方法について

新規会員登録のページより会員登録のお手続きが可能です。 新規会員登録はこちら...

新規登録ができない場合について

入力されたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正しく入力して...

会員情報の変更について

名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの登録情報は、マイページから変更可能です。 マイページにログインのうえ、お手続きください。...
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